Nous recherchons un agent d'accueil physique et téléphonique (H/F) bilingue à compter de septembre 2026 pour notre cabinet d'assurances Vos issions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires. - Orienter et informer les visiteurs et appelants de manière professionnelle et courtoise. - Relever et transmettre les informations nécessaires aux différents services du cabinet. - Effectuer des relevés kilométriques pour les dossiers clients. - Remettre des attestations et documents aux clients. - Gérer les demandes et les réclamations avec professionnalisme. - Assurer un suivi administratif rigoureux. Compétences requises : Bilingue anglais impératif : Maîtrise courante de l'anglais à l'oral et à l'écrit. Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des assurances. Excellentes compétences en communication et en relation client. Maîtrise des outils bureautiques. Rigueur, organisation et sens du service. Qualités personnelles : Dynamisme et réactivité. Capacité à travailler en équipe. Discrétion et respect de la confidentialité.