Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Votre mission: Votre mission met en valeur votre sens du relationnel - Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l'accueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv l'après-midi) - Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de demandeurs en recherche d'emploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance - Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l'emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : https://messervices.francetravail.fr/) - Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio) - Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, valorisation des candidatures.) - Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'événements extérieurs (salons, forums.) Conditions du poste: Vous préparez un diplôme sur 12 ou 24 mois dans les domaines suivants : Licence pro mention Intervention sociale, métiers du conseil et de la formation des adultes, animation sociale et socio-culturelle, Ressources humaines, Profil recherché: - Vous aimez être au contact d'un public varié. - Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles. - Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives. - Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques. - Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité. Poste à pourvoir à partir du 1er aout ! Alors, n'hésitez pas et postulez ! A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.