Dans le cadre du développement de notre magasin, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Drive afin d'accompagner le Responsable Drive dans la gestion de l'activité et de contribuer à la performance du service. Rattaché(e) au Responsable Drive, vous participez activement à l'organisation opérationnelle, à l'animation des équipes et à l'optimisation de la qualité de service. Vos missions Gestion de l'activité Drive Participer au pilotage quotidien de l'activité Drive Veiller au bon déroulement de la préparation des commandes et des remises clients Garantir le respect des délais, des procédures et des standards de qualité Participer au suivi des indicateurs de performance (productivité, taux de service, satisfaction client) Contribuer à l'optimisation de l'organisation du secteur Organisation & logistique Participer à la gestion des approvisionnements et des ruptures Veiller à la bonne gestion des flux de marchandises et des stocks Contrôler le bon fonctionnement des équipements et outils du Drive Participer aux inventaires et à l'amélioration continue des processus Management & coordination Accompagner le Responsable Drive dans l'encadrement et l'animation de l'équipe Organiser le travail quotidien et répartir les missions Assurer le remplacement du Responsable Drive en son absence Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs Développer les compétences et la performance de l'équipe Commerce & relation client Garantir un accueil client rapide, professionnel et de qualité Gérer les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients Participer activement au développement de la qualité de service du Drive Profil recherché Vous disposez d'une expérience significative en grande distribution, idéalement sur un Drive, en logistique ou sur un poste de manager de rayon Vous avez une première expérience réussie en management ou en coordination d'équipe Vous maîtrisez les enjeux liés à l'organisation logistique, à la gestion des flux et à la satisfaction client Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre leadership Vous appréciez le travail de terrain et les environnements dynamiques Votre sens du commerce, votre autonomie et votre capacité à fédérer une équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste