Localisation du poste : - Poste à pourvoir en présentiel au siège social à Amiens (80) - Télétravail ponctuel possible selon les conditions internes en vigueur Type d'emploi : - Type de contrat : contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation, à durée déterminée (de 1 à 3 ans en fonction du cursus de formation suivi) - Temps de travail : 35 heures hebdomadaires - Statut : salarié en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation - Poste à pourvoir selon la date d'intégration dans le cursus de formation Salaire : rémunération selon profil et selon les conditions légales et conventionnelles en vigueur au moment de la conclusion du contrat Votre mission : BOW MEDICAL développe des solutions logicielles innovantes destinées aux établissements de santé, reconnues en tant que Dispositifs médicaux (MDR, classe IIb). Dans ce contexte, la gestion de l'infrastructure IT s'inscrit dans un environnement fortement réglementé où les exigences de qualité, de sécurité et de traçabilité sont centrales. Encadré(e) par l'Administrateur système & réseau, vous participez au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure ainsi qu'au support technique auprès des utilisateurs. Vous intervenez, dans le respect des procédures internes garantissant la conformité aux exigences du Système de Management de la Qualité (SMQ). Vos principales responsabilités : Exploitation et support : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs et suivre les tickets associés jusqu'à leur résolution - Traiter les tâches d'exploitation quotidiennes (comptes, accès, sauvegardes, supervision, mises à jour de routine) - Apporter une assistance technique réactive aux équipes internes et aux établissements - Documenter les incidents et alimenter la FAQ / base de connaissances Administration et sécurité : - Administrer et sécuriser le réseau d'entreprise et un environnement système hétérogène (Linux / Windows Server / Docker / virtualisation) - Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et contribuer à la qualité de service - Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité de l'information Supervision et amélioration continue : - Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes - Produire des indicateurs de suivi - Identifier les vulnérabilités et proposer des actions correctives et évolutives Déploiement et automatisation : - Participer au déploiement des composants et modules dans les établissements - Développer des scripts d'automatisation pour fiabiliser les opérations récurrentes - Contribuer à l'intégration et à l'évolution des environnements Qualité et traçabilité : - Tracer l'ensemble des actions dans les outils de suivi de l'entreprise - Réaliser les imputations de temps de façon quotidienne et précise - Participer aux rituels d'équipe (méthode Agile) et au reporting d'activité Les missions évolueront progressivement en fonction de votre montée en compétences. Profil recherché : Formation : vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 en systèmes, réseaux ou cybersécurité Compétences techniques : - Connaissances en environnements Linux et Windows Server - Notions de virtualisation et conteneurisation (Docker) - Bases en scripting Qualités professionnelles - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'analyse et réactivité - Sens du service et capacité à travailler en équipe - Aptitude à évoluer dans un environnement structuré et réglementé Un intérêt pour le secteur de la santé constitue un atout. Environnement de travail : - Postes de travail sous Windows 7, 10 et 11 - Outils de gestion de projet - Environnement systèmes et infrastructures : Linux, Windows Server, Docker, virtualisation - Outils et technologies associés : machines virtuelles (VM), suite Microsoft Office, VPN - Utilisation de l'outil métier DIANE