Rattaché(e) directement au Responsable d'agence, vous êtes le premier point de contact des clients et prospects. Vos missions principales seront les suivantes : Accueil et orientation : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec le sourire et professionnalisme. Gestion du portefeuille : Administrer et mettre à jour les dossiers clients (avenants, modifications de garanties, suivi des cotisations). Conseil et vente : Identifier les besoins des clients, leur proposer des solutions adaptées (Auto, Habitation, Santé, Prévoyance) et concrétiser les ventes. Gestion des sinistres : Enregistrer les déclarations de sinistres simples, conseiller les clients sur les démarches à suivre et assurer le lien avec les compagnies. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre rigueur administrative. Formation : Bac+2 minimum (BTS Assurance, Banque, ou NRC / BUT Tech de Co). Expérience : Une première expérience réussie en cabinet d'assurances ou en agence bancaire est fortement appréciée. Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques, aisance au téléphone et qualités rédactionnelles.