Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un GESTIONNAIRE DE PLATEFORME H/F La mission se déroulera à AVIGNON (84) et implique les tâches suivantes : Le/la Gestionnaire de Plateforme est responsable du Centre Opérationnel Exploitation Gare (COEG) et doit garantir le bon fonctionnement de la plateforme ainsi que la cohérence de toutes les missions réalisées. Il/elle coordonne les différents acteurs de la gestion locale de site, représente le/la responsable des gares Vaucluse et assure la réalisation de la prestation de base en collaboration avec les équipes présentes. Les principales missions comprennent : - L'interface entre les différents acteurs du COEG. - La diffusion de l'Information Voyageurs en gare. - La gestion des flux de voyageurs. - L'accompagnement des clients et l'assistance aux PMR. - La gestion des situations perturbées. - La supervision de la sûreté, de la propreté et de la sécurité incendie de la gare. Le/la Gestionnaire de Plateforme doit également s'assurer de la coordination locale du site, en respectant les standards H:00 et FIRST. Il/elle anime des points de suivi réguliers et participe aux réunions de coordination. De plus, il/elle pilote les flux en gare, anticipe les situations de congestion et met en place des mesures adaptées pour améliorer la circulation des voyageurs. Enfin, il/elle doit superviser les opérations d'embarquement, veiller à la coactivité des acteurs intervenant sur le site et assurer la sûreté en gare, y compris la gestion des interventions de sécurité privée. Type de contrat : intérim Rémunération : 17.310€ Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil recherché : Gestionnaire de Plateforme H/F COMPÉTENCES REQUISES Savoirs : - Connaître le fonctionnement de l'exploitation des gares. - Connaître les outils liés au poste. - Connaître les règles de gestion du GOV. - Connaître les contrats de prestation et de maintenance liés à la gare. - Connaître les principes de la gestion de la coactivité. Savoirs-faire : - Connaître et mettre en œuvre les règles de sécurité du personnel et de la sécurité du site. - Savoir travailler en réseau. - Savoir rendre compte de son activité. - Aptitude à utiliser divers outils informatiques. - Capacité d'analyse, de décision, d'initiative et d'anticipation. Savoirs-être, compétences comportementales : - Avoir le sens des responsabilités. - Capacité à travailler en équipe en faisant respecter ses décisions. - Polyvalence et entraide. - Organisation, autonomie, rigueur, adaptabilité. - Savoir instaurer une relation de confiance avec les commerces et les prestataires. - Participer à l'évolution du métier et de l'environnement de travail de manière constructive. - Maîtrise de soi et des priorités. - Devoir de réserve, confidentialité. DESCRIPTION DU PROFIL CANDIDAT RECHERCHÉ Nous recherchons un gestionnaire de gare H/F ayant un niveau d'études minimum de BTS. Le candidat idéal doit posséder une connaissance approfondie de l'exploitation des gares et des outils associés. Il doit faire preuve d'une grande rigueur dans l'application des règles de sécurité et être capable de travailler en équipe tout en respectant ses décisions. La polyvalence, l'autonomie et l'adaptabilité sont essentielles pour réussir dans ce poste. Une bonne capacité d'analyse est également demandées afin de garantir une gestion efficace des situations rencontrées. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.