Toutes missions liées aux activités du Centre Communal d'Action Sociale et principalement sur l'aide sociale et le logement. Renseignement à l'usager de diverses informations et services : - Accueil physique et téléphonique du public - Soutien et accompagnement des administrés dans leurs démarches - Information sur les droits, évaluation des besoins et orientation vers les différents partenaires sociaux - Instruction des dossiers d'aides sociales légales et facultatives et transmission aux organismes gestionnaires - Connaitre et renseigner sur les différents dispositifs d'aides et leurs procédures - Renseigner et orienter le public en matière d'état civil ou de formalités administratives - Expliquer les modalités et procédures d'acquisition d'un acte d'état civil Agent social : - Instruction, enregistrement et suivi des demandes de logement social - Suivi des impayés sur les différents fournisseurs d'énergie (électricité, gaz, eau..) - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande pour la traiter efficacement - Instruction et suivi des différentes demandes d'aides sociales (RSA, CMU, ACS, AME, .) - Être en lien avec les différents partenaires et organismes sociaux (MDS, CAF, CPAM, MDPH, ...) - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation pour le service et pour le public - Classement et archivage des dossiers du service - Secrétariat du service - Séniors / Handicap, APA, placement, aide à domicile, téléassistance, dossiers MDPH - Animation séniors (repas, colis.) Agent Guichet Unique : - Accueil physique et téléphonique du public - Renseigner / orienter les administrés vers les différents services ou administrations - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prise de messages et transmission aux différents services - Apprécier la demande au regard de différents documents (livret de famille, attestation de domicile, etc.) - Inscrire / radier dur les listes électorales, aider à la préparation des commissions et à l'organisation des élections - Enregistrer le courrier arrivé et gérer du courrier départ - Gérer le périscolaire (inscriptions, annulations, modifications)