Vous occupez un poste clé et polyvalent dont les principales missions seront les suivantes : - Relation Client : accueil téléphonique, réception, analyse et traitement des demandes clients avec réactivité et sens du service. - Planification & Exploitation : organisation, optimisation et planification des interventions des techniciens sur les différents sites clients. - Suivi Technique : réception, vérification et saisie rigoureuse des rapports d'intervention dans le système informatique. - Gestion Financière : prise en charge intégrale du cycle de facturation (émissions des factures, suivi) et relance des impayés (recouvrement de premier niveau).