Nous recrutons un(e) Agent d'accueil pour intervenir au sein d'un dispositif d'hébergement d'urgence accueillant des hommes auteurs de violences conjugales. Vous assurez l'accueil, l'écoute, l'information et l'orientation des personnes hébergées, tout en veillant au respect du cadre de vie, du règlement intérieur et au bon fonctionnement quotidien de la structure. Vous contribuez à garantir un environnement sécurisé et bienveillant, en lien avec l'équipe pluridisciplinaire. Rejoindre PRIM'TOIT, c'est intégrer une association porteuse de valeurs d'entraide, de bienveillance, d'intégrité et de respect de la personne, qui place la qualité de vie au travail et l'accompagnement humain au cœur de son action. Mission principale : L'agent d'accueil est le premier contact entre le public en difficulté et le service, tout en facilitant l'accès au droit et à l'accompagnement social. Activités : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers - Réaliser la gestion administrative du courrier - Constituer les dossiers administratifs des personnes - Suivi des dossiers administratifs - Prise en charge d'activité de reprographie et d'archivage de dossiers - Tenir à jour les statistiques et les tableaux de bord Type de contrat de travail et durée : CDD 6 mois et demi Jours de travail : Du lundi au samedi Mobilité : Déplacements occasionnels. Un véhicule de service sera à disposition. Date de prise de poste : Debut juillet 2026 Rémunération : 2 126,66 € selon diplôme et expérience comprenant une prime de 13ème mois intégrée et mensualisée et une prime d'accompagnement à l'appui social. Profil recherché Savoir-être : - Ecoute active et bienveillance - Discrétion / confidentialité - Communication claire et adaptée - Empathie et soutien émotionnel - Rigueur - Adaptabilité Savoirs faire : Techniques d'accueil Orientation du public Collecte de données, traitement et analyse des indicateurs Connaissance du public cible Capacité de travail en équipes pluridisciplinaires et en partenariat Capacité de gestion de l'agressivité et de la violence en situation individuelle ou collective Maîtrise de l'outil informatique Gestion des situations difficiles Exigences : BAC à BAC + 2 en gestion administrative. Permis B, boîte manuelle : déplacements occasionnels. Une expérience dans le domaine des violences intrafamiliales, de la protection de l'enfance ou de l'insertion sociale est fortement appréciée. Compétences informatiques : Tableur - base de données - traitement de texte