Le Commercial-e Résidence Services Seniors possède idéalement une connaissance du secteur social et médicosocial local, ainsi qu'une connaissance du public accueilli. Sous la responsabilité du Directeur d'Etablissement, il (elle) : - Met en œuvre la politique commerciale du groupe (détermination des cibles et des moyens pour les atteindre, développement d'un argumentaire de vente, etc.) - Met en œuvre le processus commercial - Favorise la notoriété des résidences en organisant des évènements et en assurant les rendez- vous commerciaux extérieurs avec les prescripteurs - Est responsable de l'accueil du résident et de sa bonne intégration Missions principales et tâches principales associées Le commercial - Sous la responsabilité du directeur, il atteint les objectifs fixés par la Direction Commerciale ; - Il cible les prescripteurs, professionnels de santé, acteurs sociaux et médico sociaux, leaders d'opinion, d'associations, de clubs et les prospecter activement, en étroite collaboration avec directeur d'établissement - Il génère un fichier de prospects et prescripteurs qualifiés, il assure le suivi et les relances - Il s'assure de la mise en place de l'affichage, de la mise en place des tarifs et de la présence de l'ensemble des documents adressé par le marketing, de la bonne communication sur la page internet de la résidence - Il est garant de l'aménagement (décoration, ambiance, propreté etc) des appartements témoins - Il accueille les prospects, analyse les besoins, conduit les visites des résidences, et émet les offres commerciales (devis, etc..) - Il assure les rendez-vous commerciaux avec les prospects et les prescripteurs extérieurs ; - Il organise et participe aux évènements favorisant la notoriété de la résidence (logistique et mise en place, exemple : JPO, Salon, journées prescripteurs etc) - Il assure un reporting rigoureux et hebdomadaire des entrées et des sorties de résidents,recueille des données, analyse et transmission des informations chiffrées fiables et vérifiables (état des stocks / taux d'occupation sur le secteur/tableau de suivi d'activités). - Il fait un point hebdomadaire formalisé avec le directeur d'établissement sur le suivi des actions commerciales (Calendrier, CAP 5 actions, point performance, état de commercialisation.) - Il traite immédiatement les informations envoyées par les organismes de placement. et assure l'accueil des résidents. - Il établit les états des lieux d'entrée et de sortie , prépare les appartements Long séjour et Court Séjour en adéquation avec les besoins du résident (gestion des stocks, remontée des dysfonctionnements, demande de remise en état). - Il accueille le résident le jour 1 et fait un point à J8 sur sa satisfaction et répond aux manquements si besoin. Surveillance et sécurité des biens et des services (bloc commun)