Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Transports et de la mobilité des Conseillers Clientèles (H/F) Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer un accueil téléphonique de qualité et répondre aux demandes des clients - Apporter des conseils personnalisés et des solutions adaptées aux besoins des clients - Gérer les appels entrants et sortants pour garantir un suivi efficace des demandes - Traiter les réclamations et les litiges dans le respect des procédures établies - Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données Informations complémentaires : - Plusieurs intégrations de juin et fin de mission en septembre - Horaires du lundi au samedi 7H-20H (1 samedi sur 2 travaillé) - Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente aisance relationnelle - Vous êtes réactif, dynamique et faites preuve d'écoute active - Vous avez de bonnes compétences en téléconseil et en relations clients - Vous maîtrisez les appels entrants et êtes capable de fournir un conseil clientèle de qualité Rejoignez-nous et participez à l'aventure ! Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités d'évolution et la possibilité de contribuer au développement de solutions de transports et de mobilité innovantes. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. 12 postes sont à pourvoir.