Offre n° 210QJDV
Responsable Technique (H/F)

974 - Saint-Pierre - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juillet 2026

Activités principales, responsabilités du poste, conditions d'exercice, conditions horaires et environnement de travail Le responsable technique frigoriste monteur dépanneur organise, coordonne et supervise les interventions des techniciens afin d'assurer la qualité et la continuité des prestations de maintenance, de dépannage et d'installation. Principales activités : Élaborer le planning journalier des techniciens pour les interventions de dépannage sur S9000. Planifier les visites d'entretien préventif sur les différents sites clients. Encadrer, former, accompagner et animer l'équipe de techniciens. Assurer un appui technique aux techniciens et intervenir en cas de difficulté. Réaliser des interventions de dépannage, de maintenance, de montage et de démontage d'installations de climatisation, ainsi que d'équipements de cuisson, de froid commercial et industriel. Participer aux interventions sur chantier lorsque la situation l'exige. Effectuer les visites de chantiers afin d'établir les devis. Consulter les fournisseurs pour les demandes de prix et de pièces détachées nécessaires à l'élaboration des devis. Assurer le suivi des interventions auprès des clients (appels de suivi, comptes rendus de visites d'entretien, remise des bons d'intervention). Coordonner les livraisons et les mises en service des équipements avec les prestataires. Assurer le suivi de l'entretien des véhicules de l'entreprise. Organiser et réaliser, avec l'ensemble de l'équipe, l'inventaire annuel des pièces détachées des véhicules et du stock de l'atelier. Assurer le suivi des bons de gaz et réaliser la déclaration annuelle auprès de VERITAS. Conditions d'exercice : Le poste s'exerce à la fois au bureau, en atelier et sur les sites des clients. Il implique des déplacements fréquents afin d'assurer le suivi des interventions, les visites de chantier et l'assistance technique. Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les techniciens, les fournisseurs, les prestataires et les clients. Conditions horaires : Le poste est exercé selon les horaires de l'entreprise, avec une certaine flexibilité en fonction des impératifs liés aux interventions, aux urgences de dépannage et aux besoins des clients. Environnement de travail : L'activité s'effectue dans un environnement mêlant travail administratif, coordination d'équipe et interventions techniques sur le terrain. Le poste nécessite une forte capacité d'organisation, de réactivité, de communication et de management.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Mobilisable en urgence
Travail en astreinte

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12 mois
Véhicule
Téléphone mobile
Titres restaurant / Prime de panier
Indemnités repas, prime d'astreinte

Profil souhaité

Expérience

5 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent - Frigoriste/monteur/dépanneur Cette formation est indispensable

Compétences

Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipementCette compétence est indispensable
Adapter ses comportements à des interlocuteurs différentsCette compétence est indispensable
Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Demande tarifs auprès des fournisseurs pour devisCette compétence est indispensable
Etablir le planning journalier des techniciensCette compétence est indispensable
Evaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Faire le planning des visites d'entretien Cette compétence est indispensable
Favoriser un environnement de travail collaboratifCette compétence est indispensable
Gestion des garanties et des retoursCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
Mettre des documents techniques à disposition des clientsCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
Organiser une prestation d'assistance techniqueCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
Spécificités des fluides frigorigènesCette compétence est indispensable
Structurer, synthétiser des informationsCette compétence est indispensable
Suivi des bons gaz et déclaration annuelle VERITASCette compétence est indispensable
Suivi visites et entretien véhiculesCette compétence est indispensable
Suivre et relancer un client, gérer un compte clientCette compétence est indispensable
Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
Traiter les demandes de support techniqueCette compétence est indispensable
Utiliser des logiciels spécifiquesCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Gestion des incidents
Rendre compte de son activité