Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision de notre directeur artistique, Stuart Vevers, et par l'esprit d'ouverture et d'audace de notre ville natale, nous créons de belles pièces, conçues pour durer, pour que vous puissiez exprimer votre personnalité. Coach fait partie du groupe Tapestry, un ensemble de marques internationales qui s'engage à repousser les limites du possible. En tant que membre de la famille Tapestry, nous appartenons à un groupe de marques internationales animé d'un optimisme inébranlable et qui s'engage à innover et à promouvoir l'inclusion. Consultez notre page « Nos collaborateurs » pour en savoir plus sur l'engagement de Tapestry en matière d'équité, d'inclusion et de diversité. OBJECTIF PRINCIPAL Le/La vendeur(se) contribue à la réalisation des objectifs du magasin en matière de ventes, de productivité et de service en utilisant les techniques de vente Coach et en suivant la formation au service Coach. Vous serez responsable de l'atteinte de vos objectifs personnels de vente et de productivité, et de la prestation d'un service qui répond aux attentes, voire les dépasse. Vous représenterez Coach auprès des clients, agirez en tant qu'ambassadeur(rice) de la marque et veillerez à ce que leurs besoins soient systématiquement satisfaits. PROFIL Le/La candidat(e) idéal(e) démontrera les compétences suivantes : - Comprendre l'impact de la productivité individuelle sur le magasin ; - Se comporter comme un(e) ambassadeur(rice) de la marque ; - Appliquer les comportements de vente enseignés lors des formations commerciales de l'entreprise ; - Maintenir un niveau d'énergie élevé sur la surface de vente ; - Atteindre systématiquement ses objectifs de vente ; - Être capable de gérer plusieurs clients simultanément ; - Anticiper et satisfaire systématiquement les besoins des clients ; - Servir tous les clients conformément aux standards de l'approche Coach ; - Participer activement au sein de l'équipe et encourager celle-ci à atteindre et à dépasser les objectifs de performance ; - Soutenir les initiatives de l'entreprise et les décisions de la direction ; - Faire preuve d'éthique professionnelle. Autres exigences : - Maîtrise de l'anglais ; - Expérience préalable dans le secteur du commerce de détail (indispensable) ; - Expérience dans le secteur du luxe (souhaitable) ; - Capacité à communiquer efficacement avec les clients et le personnel et à se déplacer aisément dans le magasin.