Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Conseiller(ère) clientèle en appels entrants. Vos missions : - Répondre aux appels entrants des clients et les accompagner dans leurs demandes. - Informer, conseiller et apporter des solutions adaptées. - Traiter les réclamations dans le respect des procédures. - Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils informatiques. - Garantir une qualité de service et de satisfaction client. Vous disposez d'un excellent sens de la relation client et d'une bonne expression orale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation. Une première expérience en relation client ou en centre d'appels, est un atout, Vous parlez Anglais est un réel atout. Nous vous proposons : Une mission au sein d'une équipe dynamique. Une formation à votre prise de poste. Une expérience enrichissante dans le domaine de la relation client. Votre sourire s'entend au téléphone ? Alors ce poste est fait pour vous ! Envoyez -nous votre candidature dès aujourd'hui.