Au sein d'un point de vente dynamique, vous êtes le garant de la sécurité des personnes (clients et personnel) et de la protection des marchandises. Vous jouez un rôle clé dans la prévention de la démarque inconnue et du vol. Vos missions principales : Surveillance et prévention : Surveillance générale du magasin, de la ligne de caisses et des accès pour dissuader les comportements malveillants ou frauduleux. Lutte contre la démarque inconnue : Repérage des comportements suspects, interpellation des auteurs de vols à l'étalage selon la réglementation en vigueur, et gestion des procédures internes avec la direction. Contrôle arrière-caisse : Vérification des tickets de caisse et des marchandises si nécessaire, dans le respect des procédures de l'enseigne. Gestion des conflits : Intervention rapide et diplomate pour désamorcer les tensions ou altercations avec les clients. Sécurité technique : Participation aux procédures d'évacuation en cas d'alerte et vérification du bon fonctionnement des systèmes de sécurité (portiques antivols, alarmes). Profil recherché (Critères obligatoires) Le secteur de la grande distribution demande une excellente présentation et une grande maîtrise de soi : Titulaire obligatoire du CQP APS / TFP APS (Agent de Prévention et de Sécurité). Carte professionnelle CNAPS en cours de validité. SST (Sauveteur Secouriste du Travail) à jour est fortement apprécié. Atout : Une première expérience en arrière-caisse ou en vidéosurveillance (Vidéoprotection) est un vrai plus. Vos qualités : Sens du service client : Vous êtes le premier et le dernier visage que le client voit. Courtoisie et fermeté doivent aller de pair. Observation et vigilance : Capacité à rester concentré et attentif aux détails pendant de longues périodes. Sang-froid : Excellente gestion du stress et diplomatie face à un public varié. Les heures supplémentaires sont payées au mois et majorées à 25%