Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance service clients (H/F) Maintenance et Service Après-Vente - Assurer la mise en service, le dépannage et la maintenance des équipements. - Réaliser les déploiements selon les plannings définis. - Former les utilisateurs à l'exploitation des matériels installés. - Établir les bons d'intervention et recueillir la validation des clients. - Gérer les interventions via l'ERP D365. - Remonter les anomalies, incidents terrain et retours clients à votre hiérarchie. - Participer aux astreintes selon le planning établi. Métrologie légale - Effectuer les vérifications réglementaires des instruments de pesage. - Garantir le respect des procédures, de la réglementation et des exigences d'impartialité, d'intégrité et de confidentialité. - Attester de la conformité des équipements et assurer le remplacement des pièces défectueuses à l'identique. - Collaborer avec les organismes et représentants de l'État lors des contrôles. Gestion logistique - Assurer la gestion de votre stock de pièces détachées. - Veiller au bon état du matériel mis à disposition (véhicule, téléphone, PC, etc.). - Réaliser les inventaires et le suivi administratif associés. Qualité, Sécurité et Environnement - Appliquer les consignes de sécurité et d'environnement. - Participer à l'amélioration continue des processus. - Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. - Formation technique de niveau Bac Pro à BTS en électronique, informatique, électrotechnique ou domaine similaire. - Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, outils métiers). - Sens du service client et goût du terrain. - Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités. - Qualités pédagogiques, rigueur et sens des responsabilités. - Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. - Adaptabilité et résistance aux périodes de forte activité. Conditions d'exercice - Travail principalement de jour. - Intervention de nuit possible de manière exceptionnelle. - Déplacements régionaux quotidiens et déplacements nationaux ponctuels. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, développer une relation privilégiée avec les clients et bénéficier d'une réelle autonomie dans vos missions ? Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et sa qualité de service. N'hésitez pas à nous transmettre votre CV