Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres (H/F). Rejoignez une agence dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié des clients dans la gestion de leurs contrats et sinistres ! Au sein de l'agence, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant gestion des sinistres, relation client et développement commercial : - Assurer la gestion et le suivi des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à leur clôture - Accueillir, informer et orienter les clients en agence, par téléphone ou par e-mail - Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches - Conseiller les assurés sur les garanties et les solutions adaptées à leur situation - Valoriser les offres et services de l'agence - Assurer le suivi et l'exploitation du portefeuille clients - Effectuer des relances téléphoniques et maintenir une relation de proximité avec les assurés - Apporter un soutien administratif et opérationnel à l'équipe en place - Veiller au respect des procédures de gestion et à la qualité du service rendu - Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres en assurance. - Vous maîtrisez les conventions IRSA et IRSI. - Vous connaissez les outils de gestion de sinistres CHILD et SOLARIS, indispensables pour ce poste. - Vous êtes à l'aise dans la relation client et possédez un excellent sens du service. - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans la gestion de vos dossiers. - Vous savez analyser les situations et apporter des solutions adaptées. - Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie.