Offre n° 210RNFB
Hôte / Hôtesse de caisse

Actualisé le 16 juillet 2026

Rattaché (e) au Responsable du magasin ou/et au Responsable Service Client, en liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial et un service rapide, - Effectuer les encaissements en garantissant leur fiabilité, - gérer les fonds de caisse, - Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Une formation interne (dispositif POEI) vous sera proposée avant votre embauche

Type de contrat

CDD - 7 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail

En contact avec du public
Activités de motricité fine (dextérité…)
Station assise prolongée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, informer et orienter les clients
Appliquer les promotions et les offres spéciales
Clôturer une caisse
Communication avec les clients
Connaissance des produits et services
Connaissance des promotions en cours
Connaitre et respecter les protocoles de sécurité en vigueur
Développer et fidéliser la relation client
Gestion des paiements en espèces et cartes
Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
Gérer les retours de marchandises
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Gérer les transactions et opérations de caisse
Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
Optimiser l'accueil des différents publics
Organiser, aménager un espace de vente
Procéder à l'encaissement
Procédures d'encaissement
Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
Respect des procédures de fermeture de caisse
Règles de tenue de caisse
Répondre aux attentes d'un client
Techniques de gestion de file d'attente
Utilisation de caisse informatisée
Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');