Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire Technique, (H/F), pour l'un de nos clients situé à Lisses (91). Missions : - Réception des véhicules venant en agence pour les visites/entretiens ou à cause des pannes sur les véhicules en location Gérer administrativement le parc : - Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres - Etablissement des devis et relance auprès des clients - Commandes de pièces - Accueil physique des utilisateurs - Reporting à la demande du suivi de parc Assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client : - Contrôle l'état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d'immobilisation. - Commente la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie de l'atelier - Informe des délais d'immobilisation prévus - Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires - Suit l'enlèvement des véhicules vendus Planifier le préventif, d'organiser les dépannages et le convoyage : - Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations - Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l'intervention - Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, .) - Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service « minute » en collaboration avec les Chefs d'Equipes. Garantir la qualité de service : - Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l'atelier, transmet la demande d'intervention complétée par le client - Communique régulièrement auprès des clients le niveau d'avancement des travaux. - Avoir des bonnes connaissances de base en mécanique - Savoir effectuer des pré diagnostics visuels - Connaissance spécifique en véhicule poids lourd et véhicules utilitaires.