Sous la supervision du responsable du pôle social et contentieux, vous apportez un appui administratif au suivi des dossiers de contentieux locatifs, en contribuant aux relances, au traitement des impayés et au suivi des procédures, ainsi qu'aux échanges avec les partenaires et instances judiciaires. Principales missions: Assurer le suivi contentieux des impayés pour les locataires présents et partis : - Editer et contrôler la liste mensuelle des locataires partis - Gérer les relances auprès des ex-locataires, des notaires, des Domaines, des héritiers et des huissiers. - Contrôler les plans mis en place. - Gérer les soldes de tout compte mensuels et envoyer les mises en demeure si nécessaire. - Réaliser les recherches d'informations permettant de faciliter le recouvrement des créances des locataires partis, à l'aide d'ATER et du SNE - Constituer les demandes d'injonction de payer pour le tribunal. - Assurer l'édition, l'envoi des lettres de rappel des locataires partis et en assurer le suivi. Traiter les factures d'huissiers : - Contrôler et saisir les factures dans Aravis en respectant les délais de 30 jours. Apporter un soutien administratif auprès de la Responsable de pôle : - Gérer les parapheurs : copies, numérisation, envoi, classement des pièces au dossier - Gérer la prise de rendez-vous pour les locataires qui se manifestent suites aux relances effectuées - Traiter les réponses pour la CAF (envoi des attestations, quittances), l'édition des quittances pour les locataires présents en contentieux, les attestations de loyers à jour ou non, l'envoi de pièces au tribunal et aux huissiers. - Rédiger divers courriers (réponses locataires, partenaires, tribunaux . ) - Représenter ponctuellement LEMAN HABITAT à l'antenne de justice ou au Tribunal Judiciaire Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans des fonctions similaires, idéalement dans le domaine du recouvrement ou du logement social. Compétences techniques et organisationnelles - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités en toute autonomie. - Excellent sens du service et de la relation locataire, avec une forte capacité d'écoute, d'empathie et de médiation. - Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité des informations traitées. - Aisance relationnelle, esprit d'équipe et qualité de communication écrite et orale. - Sens du reporting, du suivi administratif et de la gestion rigoureuse des dossiers. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion locative. - Connaissances appréciées en droit immobilier et gestion locative : baux d'habitation, procédures de recouvrement, droits et obligations des locataires. Conditions de travail : Léman Habitat vous propose une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une structure humaine et attentive à vos besoins, avec de nombreux avantages : - Salaire sur 13 mois - Horaires flexibles (hors plages fixes) - 35h par semaine ou 39h par semaine avec 23 jours de RTT annuels - Participation aux frais de transport (Forfait Mobilité Durable ou prise en charge des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%) - Intéressement et Titres-restaurant - CSE actif proposant divers avantages (loisirs, chèques vacances, etc.)