BRUNET Ugis Grenoble, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multi-technique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l'étude et la conception de leurs projets jusqu'à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations. Sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages des systèmes électriques sur le département de l'Isère essentiellement. Au sein de notre activité dépannage, vous intervenez en courant fort et courants faibles auprès de nos clients, uniquement des bailleurs sociaux. Garant de la satisfaction clients, vous : - Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique - Réalisez des devis minute - Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise - Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, - Rédigez le bon d'intervention chez le client - Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou au Chargé d'Affaires. Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Savoir-être requis - Présentation soignée et tenue professionnelle adaptée - Bonne élocution et contact respectueux avec les locataires - Sens du service et capacité à rassurer les occupants - Esprit d'équipe mais également autonomie sur chantier. PROFIL De formation dans le domaine du Génie Électrique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, capacité d'adaptation et réactivité.