Présentation de l'entreprise : Barrie, fondée en 1903 est l'une des plus anciennes manufactures de cachemire écossais. D'abord spécialisée dans la fabrication de bas, la manufacture, dans les années 20, étend son savoir-faire aux vêtements, en particulier pulls et tricots. Si la tradition et la technique sont des valeurs incontournables de la Maison, elle se distingue aussi par son goût pour l'innovation et l'audace. C'est pourquoi, en plus de fournir les plus grands noms de la mode à l'instar de CHANEL, Barrie a lancé sa marque en 2014. Depuis 2018, sous l'égide du directeur artistique Augustin Dol-Maillot, le cachemire devient aussi un terrain d'exploration alliant créativité et savoir-faire de la manufacture. Description du poste : Au sein de la boutique BARRIE, vous serez un ambassadeur de notre Maison et de notre savoir-faire auprès de nos clients. Ainsi, vous serez chargé(e) d'offrir une expérience privilégiée à nos clients, tout en participant activement à l'organisation de l'activité vente. Vos principales missions seront les suivantes : Créer une expérience d'exception auprès de la clientèle BARRIE : - Accueillir et fidéliser la clientèle en l'accompagnant dans un parcours unique au sein de la boutique, en vous appuyant sur votre du sens du service et votre excellent relationnel - Offrir au quotidien à nos clients un espace de vente accueillant et attractif, en mettant en avant votre sens du détail(merchandising) - Construire une relation privilégiée avec les clients en leur offrant un accompagnement sur mesure Contribuer activement à la performance de la marque BARRIE : - Développer le chiffre d'affaires de la Maison au contact d'une clientèle exigeante et en étant force de proposition dans la mise en place de plans d'actions - Recruter la clientèle en développant la relation avec les clients grâce à un suivi structuré. - Assurer la collecte et la mise à jour des données CRM au quotidien - Avoir une connaissance du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles, .). - Gérer et dynamiser le compte WhatsApp de notre boutique afin d'entretenir un lien privilégié avec les clients - Assurer le suivi des ventes sur le site Farfetch (gestion des stocks, livraisons, etc) Contribuer au bon fonctionnement opérationnel de la boutique : - Suivre et contrôler le stock des produits - Réceptionner les commandes et s'assurer de la conformité des produits - Assurer les tâches administratives nécessaires au bon déroulement de l'activité et en respect des échéances définies - Participer à la formation des équipes temporaires (aux savoir-faire et cérémonial de vente de la Maison) - Suivre et remonter les indicateurs d'activité