Chez TAMARINS SERVICES, nous avons pour mission de faciliter le quotidien de nos bénéficiaires tout en valorisant le bien-être de nos intervenants à domicile. Nous sommes une entreprise spécialisée dans les Services à la Personne, engagée dans une démarche active de qualité. Nos prestations s'adressent à différents publics : Confort : Ménage, repassage, jardinage, et autres services du quotidien. Personnes fragiles : Aide et accompagnement à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Familles : Garde d'enfants et soutien aux parents. Pour être proches de nos clients et de nos collaborateurs, nous disposons d'agences à Saint-Pierre, Saint-Paul, et Saint-Denis, et intervenons sur toute l'île. Nos valeurs : Humanisme, bienveillance, efficience et un sens profond du service guident chacune de nos actions. Le poste Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) en APPRENTISSAGE. SECTEUR NORD/EST (Agence de SAINT-DENIS) En tant que Responsable Coordonnateur de Secteur d'Aide à Domicile (RCSAD) au sein de TAMARINS SERVICES, vous serez un acteur essentiel dans la gestion et l'optimisation des interventions à domicile. Ce poste en alternance d vous permettra de vous former tout en contribuant activement à l'amélioration des services proposés à nos bénéficiaires. Vos missions principales : - Coordonner et superviser les interventions des équipes d'aide à domicile sur un secteur géographique défini, en veillant à la qualité et à la régularité des prestations. - Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et des contraintes opérationnelles, tout en garantissant une répartition équitable et optimisée. - Assurer un suivi régulier des interventions et des bénéficiaires pour s'assurer de la satisfaction et de l'adéquation des services rendus. - Collaborer étroitement avec les équipes pluridisciplinaires (infirmiers, travailleurs sociaux, etc.) pour adapter les accompagnements aux besoins spécifiques des personnes accompagnées. - Participer à la mise en place de projets individualisés en lien avec les objectifs définis par l'entreprise et les attentes des familles ou des personnes fragilisées. - Garantir le respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité dans toutes les interventions. - Assurer une communication fluide entre les différents acteurs (bénéficiaires, familles, intervenants, partenaires sociaux) pour faciliter la coordination et résoudre les éventuels dysfonctionnements. - Contribuer à l'amélioration continue des processus internes en identifiant les axes d'optimisation et en proposant des solutions adaptées. Ce poste est au cœur de l'organisation des services à domicile. Vous serez responsable de la fluidité des interventions, de la satisfaction des bénéficiaires et de la cohésion des équipes. Votre rôle contribuera directement à la qualité des prestations et à l'image de TAMARINS SERVICES auprès de ses clients et bénéficiaires. Vos avantages : - Une formation rémunérée en alternance, vous permettant d'acquérir une expérience concrète tout en développant vos compétences professionnelles. - Un accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés pour vous guider dans votre montée en compétences. - L'opportunité de travailler dans une entreprise engagée, où l'humain est au centre des priorités, et de contribuer à des missions à forte utilité sociale. - Un environnement de travail dynamique et collaboratif, favorisant l'échange et l'entraide au sein d'une équipe passionnée.