Sous la responsabilité de la directrice communication. Vous rejoindrez le pôle « réseaux clients » au sein d'une équipe dynamique de 15 personnes. Votre rôle consiste à soutenir le réseau de fidélisation face à une forte sollicitation des partenaires. Vous serez en charge du suivi administratif du réseau de fidélisation avec les missions et tâches principales suivantes : Suivi opérationnel des dossiers des membres du réseau : adhésion, mise à jour, certificats Vérification et validation des enregistrements produits Mise à jour des contenus du site du réseau : actualités, fiches références, boutique, services Création et mise à jour de base de données clients Gestion de la boîte mail du service et de l'accueil téléphonique. Mise en ligne des contenus produits fournis par le marketing produit Salaire compris entre 28Ke-32Ke/13 mois + tickets restaurants, remboursement du pass navigo.