Nous recherchons un.e Responsable Data, IA et performance opérationnelle avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe IT dynamique. Il/Elle est rattaché.e au Responsable Projets, Innovation & BI. Il est en lien fonctionnel fort avec le point de contact IA groupe en France, mais aussi la Direction des Opérations, et l'ensemble de l'équipe IT. Les missions : -Transformer la donnée en levier de performance opérationnelle -Piloter l'optimisation des processus via l'analyse et l'automatisation -Déployer des cas d'usage Data & IA à forte valeur business -Assurer l'interface entre les Opérations, la BI et les initiatives IA groupe A. Pilotage de la performance opérationnelle -Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels -Identifier les écarts et piloter les actions correctives -Garantir la fiabilité des données utilisées -Mettre en place et optimiser des outils de pilotage (cockpits, dashboards) -Aider à la structuration d'un pilotage data-driven des Opérations -Mettre en place des revues de performance régulières B. Optimisation des processus métier -Piloter et aider à l'amélioration des processus de recouvrement (démarche Lean / Amélioration continue) -Identifier les leviers d'automatisation -Aider à la standardisation et industrialisation des pratiques -Assurer une veille technologique et fonctionnelle pour challenger les processus en place et proposer des optimisations proactives aux Opérations. C. Développement et déploiement de cas d'usage Data & IA -Travailler en coordination avec le SPOC IA pour priorisation et cohérence avec la roadmap groupe -Sur cette base, concevoir et implémenter des cas d'usage (ML, GenAI, automatisation) -Industrialiser les solutions (au-delà des POC) D. Interface Opérations / Data / IT -Traduire les besoins métiers en solutions techniques -Être le point d'entrée Data pour les Opérations -Faciliter la collaboration entre BI, IT et métiers E. Contribution au socle data et à l'architecture -Contribuer à la valorisation des données existantes (AS400 / IRIS) -Moderniser l'exploitation de ces données historiques en participant à la mise en place d'une architecture Cloud. F. Gouvernance, qualité et conformité -Gérer un backlog de demandes priorisé avec les Opérations et aligné sur les objectifs business. -Garantir la conformité des développements avec les standards de sécurité et d'architecture ainsi que leur maintenabilité. G. Collaboration transverse et animation -Animer les analyses de performance en comités -Collaborer avec les Opérations, la Finance, les RH, IT / Groupe -Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des solutions data et IA (formation, communication, acculturation). Profil recherché : -De formation Bac +5 (Data, IT, ingénierie, éventuellement école de commerce avec forte composante data), vous bénéficiez déjà de quelques années d'expérience, à la fois data / BI et en termes d'exposition métier. -Nous recherchons une personne technico-fonctionnelle, ayant un profil opérationnel avec une capacité de structuration. -Analyse de données avancée -Programmation (Python recommandé) -SQL / manipulation données -BI (Qlik, Power BI, etc.) -Bases Machine Learning / IA -Architecture data (notions) -Compréhension des processus opérationnels (recouvrement idéalement) -Orientation client et solution -Communication claire et assertive -Esprit critique Ce que nous proposons : 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois Mutuelle et prévoyance Titres restaurants de 10e (dont 60% pris en charge par l'employeur) CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,.) Parking gratuit et accessibilité en transport en commun Remboursement de la moitié de l'abonnement de transport Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.