Vous travaillerez dans un réseau de centres spécialisés dans l'épilation définitive à La Réunion. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Responsable afin de représenter la direction sur le terrain, piloter l'activité opérationnelle de ses 3 centres, encadrer les équipes et contribuer activement à la performance globale de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Management équipe et Gestion des ressources Humaines - Gestion des plannings, congés et coordination RH en collaboration avec la Direction et le service RH - Pilotage opérationnel des centres (Process internes, dysfonctionnements, présence terrain et harmonisation des pratiques entre les 3 centres - Suivi de la performance et orientation résultats (notamment mobilisation des équipes autour de la performance, la qualité de service et le développement de l'activité - Développer positivement la qualité de service et l'expérience client au travers les actions mises en place sur les centres - Contrôle des protocoles, de l'hygiène et des process - Gestion des stocks, commandes et besoins matériels - Suivi administratif terrain, caisse et remise en banque - Briefing, réunions d'équipe et reporting direction - Intégration et accompagnement des nouveaux salariés Une expérience significative en management d'équipe, Une expérience confirmée dans la gestion humaine, l'encadrement et l'organisation opérationnelle. Une expérience en gestion de centre, management multisites, esthétique, retail ou services serait un réel atout pour notre structure. Nous sommes donc à la recherche d'une personne ayant de réelles compétences managériales, organisationnelle et opérationnelles. Les conditions spécifiques du poste : -Mobilité sur les 3 centres (zone ouest et sud), un véhicule de fonction pourra être proposé - Disponibilité, adaptabilité et sens des priorités indispensables - Posture orientée vers l'animation, le montée en compétences et la fidélisation de nos salariés Ce poste demande autant de leadership que de sens opérationnel. Il ne s'agit pas seulement de superviser, mais de faire avancer les équipes, garantir un fonctionnement fluide, rigoureux et performant, et contribuer activement au développement de l'entreprise