Manpower IZERNORE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et la coordination entre les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise. Administration des ventes - Gérer le cycle des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation. - Établir les devis en collaboration avec les commerciaux. - Organiser et suivre les expéditions dans le respect des engagements clients. - Veiller à l'application des conditions commerciales et traiter les réclamations. - Assurer la mise à jour des bases de données clients et le suivi des indicateurs d'activité. Assistance commerciale - Apporter un support administratif à l'équipe de vente. - Suivre les offres commerciales, les dossiers clients et les relances. - Participer à la préparation des tableaux de bord et des analyses de performance. Relation clients - Répondre aux demandes administratives et commerciales des clients. - Assurer un suivi réactif des dossiers afin de garantir un haut niveau de satisfaction. Coordination interne - Collaborer avec les services Production, Logistique et Finance pour assurer le bon traitement des commandes. - Participer à l'amélioration continue des outils et procédures ADV. Horaire : journée Rémunération : entre 27 500 et 31 000 annuel Formation Bac 2/3 (BTS, DUT, licence) en gestion, commerce ou équivalent - Expérience solide (minimum 5 ans) en ADV avec une dimension support commercial - À l'aise dans un environnement BtoB, idéalement en industrie ou services - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM) - Bon niveau de communication, anglais professionnel Compétences clés - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Orientation client et sens du service - Capacité à travailler en transversal - Autonomie, fiabilité et esprit collaboratif - Aisance avec les données chiffrées et les outils numériques Cette opportunité vous parle ? Ne tardez plus, candidatez dès maintenant ou contactez directement votre agence Manpower Izernore !