Offre n° 210TXKF
Agent-e d'opérations de location de véhicules (H/F)

39 - ST LAURENT EN GRANDVAUX - Localiser avec Mappy

Publié le 06 juillet 2026

Vos missions principales : Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge et de la restitution des véhicules. Réaliser les états des lieux de départ et de retour. Contrôler l'état général des véhicules et signaler les éventuelles anomalies. Assurer la préparation des véhicules avant leur mise à disposition (propreté, carburant, équipements). Organiser les mouvements de véhicules entre les différents sites. Gérer les contrats de location et les formalités administratives. Participer au suivi de la flotte et à l'optimisation de sa disponibilité. Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité de service. Profil recherché : Vous appréciez le travail de terrain et l'univers automobile. Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous possédez un excellent sens du service client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Permis B obligatoire. Une expérience dans la location automobile, le transport ou la logistique serait un atout. Bonne connaissance de l'automobile et de son fonctionnement. Capacité à réaliser des contrôles visuels et techniques de premier niveau sur les véhicules.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

40H/semaine Travail en journée
Mobilisable en urgence

Conditions de travail

En contact avec du public
En extérieur
Polyactivité
Station debout prolongée

Salaire

a convenir

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Conclure une transaction
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
Réaliser la facturation
Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Traiter les réclamations client de l'agence de location

Langues

Anglais
FrançaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

MD AUTO

1 ou 2 salariés

MD Auto Spcialis dans la vente automobiles, la location de vhicules / utilitaires Agre prfecture, point carte grise MD Auto, c'est l'automobile mais bien plus encore M. Moulay-Driss L