Sous la responsabilité du Branch Manager, vous avez pour missions: - Répondre aux appels d'offres clients et commerciaux - Répondre aux demandes de prix spots clients - Challenger/benchmarker les fournisseurs - Négocier des lignes affrètement - Répondre à toutes les demandes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes) - Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu'à sa résolution) - Meeting (bilan de l'activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place) - Visites ponctuelles du ou des clients. Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type transport international, logistique et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Très bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel (appels d'offres) et SAP. Sens commercial et capacité à interagir avec le client y compris en situation de stress. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez vite Céline ou Audrey !