Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. Nous recrutons un Assistant Commercial Grand Export (H/F) pour l'un de nos clients. Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez le service Administration des Ventes Export et assurez la gestion ainsi que le suivi d'un portefeuille de clients France et Export. Vos missions, si vous l'acceptez : - Gérer les demandes clients (tarifs, remises, disponibilités, délais). - Renseigner les clients et assurer l'envoi des catalogues, fiches techniques et échantillons. - Mettre à jour le fichier clients et les conditions commerciales. - Traiter les e-mails et prioriser les demandes. - Saisir, suivre et valider les commandes clients. - Analyser le carnet de commandes et informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers. - Accueillir les clients par téléphone, analyser leurs besoins et assurer le suivi de leurs demandes. - Proposer des solutions ou produits de substitution en cas d'indisponibilité. - Répondre aux demandes de prix et participer aux appels d'offres. - Réaliser des statistiques commerciales et assurer le suivi des contrats. - Mettre à jour les portails fournisseurs et effectuer les relances commerciales. - Gérer les formalités export et les documents douaniers. - Organiser les expéditions aériennes et maritimes. - Assurer le suivi des dossiers avec les banques, chambres de commerce, consulats et organismes d'assurance-crédit. - Participer au suivi des impayés en collaboration avec le service comptabilité. Informations complémentaires : - 35 heures par semaine : 09h00 - 12h30 / 13h00 - 16h30 Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Commerce International ou justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous disposez d'un anglais courant, indispensable pour évoluer dans un environnement international. Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel. La connaissance du logiciel M3 est un véritable atout. Vous connaissez les réglementations liées à l'export ainsi que les procédures douanières et documentaires. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer les priorités et assurer un suivi de qualité des dossiers clients. Doté(e) d'un bon relationnel et d'un réel sens du service, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'initiative dans la gestion de vos missions. Votre sens de l'organisation, votre ponctualité et votre aisance commerciale seront des atouts pour réussir sur ce poste.