En tant que Responsable de la garde d'enfants, vous dirigerez l'équipe dédiée au sein du complexe, en veillant à ce que nos plus jeunes clients soient en sécurité, heureux et bien pris en charge. Vous allierez implication directe sur le terrain et leadership affirmé, tout en maintenant des normes élevées et en soutenant votre équipe pour proposer des activités ludiques, stimulantes et sécurisées. Vous serez l'interlocuteur privilégié tant pour le personnel que pour les parents ; une communication claire, un calme à toute épreuve et une attitude positive sont donc essentiels. Ce poste convient aussi bien à une personne possédant une solide expérience dans la garde d'enfants et prête à assumer des responsabilités d'encadrement, qu'à un manager d'équipe expérimenté passionné par le travail auprès des enfants. Principales responsabilités Encadrer et soutenir votre équipe pour garantir un environnement sûr, professionnel et positif Superviser le quotidien, la mise en œuvre des activités, l'hygiène et les protocoles de sécurité et de protection des enfants Agir comme point de contact principal pour les parents et répondre à leurs préoccupations avec bienveillance et professionnalisme Veiller à ce que votre équipe dispose des ressources et du soutien nécessaires pour réussir Participer activement à la garde des enfants aux côtés de votre équipe Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans l'organisation de la garde d'enfants Communiquer régulièrement avec le Directeur du complexe et l'équipe opérationnelle Apporter votre soutien à l'ensemble de l'équipe du complexe si nécessaire Profil recherché Vous êtes un leader accessible et sûr de vous, doté d'un grand sens de l'organisation et passionné par le travail avec les enfants. Qualités requises Expérience en encadrement d'équipe et/ou en milieu professionnel de garde d'enfants Excellentes compétences en communication et en service client Capacité à garder son calme sous pression et à privilégier les solutions Compétences avérées en planification et en organisation Une qualification dans le domaine de la petite enfance est vivement souhaitée Une expérience dans l'hôtellerie constitue un atout Exigences Permis de conduire (boîte manuelle) de l'UE ou du Royaume-Uni (souhaité) Vérification récente du casier judiciaire (type DBS ou équivalent ; nous pouvons vous aider dans cette démarche) Anglais courant (oral et écrit)