L'assistant administratif et commercial F/H assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services. Tâches : 1- Support administratif et commercial : * Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation). * Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial. * Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats). 2 - Gestion de la relation client : * Être l'interface entre les clients et les commerciaux. * Répondre aux demandes d'informations, relancer les clients si nécessaire. * Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client. 3 - Suivi commercial : * Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM). * Suivre les indicateurs de performance commerciale. * Préparer les reportings pour l'équipe commerciale ou la direction. 4 - Soutien aux actions commerciales et marketing : * Participer à l'organisation d'événements commerciaux (salons, réunions clients). * Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d'emailings. * Préparer des supports d'aide à la vente. * Organisation et rigueur * Aisance relationnelle * Autonomie et réactivité * Bonne communication écrite et orale * Maîtrise des outils bureautiques