Vous souhaitez travailler dans une entreprise familiale spécialisée négoce bois & dérivés en Dordogne? Coste Bois, référence locale dans l'industrie du bois, entreprise familiale et humaine spécialisée depuis 60 ans dans la fabrication et la vente de parquets massifs en chêne, châtaigner, pin et peuplier. Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV : Vos missions : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type ERP) - Enregistrement des commandes - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec l'usine et les stocks de marchandises - Encadrement du préparateur commandes - Aide à la préparation des commandes - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées. - Elaboration de tableaux de bord de suivi - Saisie et consolidation des données de production (tableaux de bord) - Gestion du planning du personnel Profil recherché : - BAC+2 en assistanat commercial ou expérience équivalente - Doté d'un excellent relationnel et avoir le sens de la relation client - Organisé et sachant prendre des initiatives - A l'aise sur l'outil informatique et spécifiquement sur Excel et ERP - Conduite chariot élévateur