Notre client, leader mondial de l'emballage à base de papier, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client, sur un poste à pourvoir sur du long terme. Au quotidien, vous représentez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients, contribuant directement au développement des ventes dans le respect de la politique commerciale de la société. Rejoignez une structure dynamique qui puise sa richesse dans la diversité de ses équipes. Rattaché(e) au Responsable Service Client et au cœur des échanges avec les services internes (commercial, production, logistique), vous garantissez la qualité de la relation client et le bon suivi des commandes. Vos missions principales : Gestion administrative & commerciale : Intégration et traitement des demandes clients (devis, commandes, délais) et mise à jour des données dans l'ERP. Suivi et satisfaction client : Coordination des impératifs de livraison avec le planning/expéditions, information proactive des clients, gestion des réclamations et alertes qualité. Développement commercial : Réalisation de ventes conseil lors d'appels entrants et relance des comptes clients inactifs. Titulaire d'une formation Bac à Bac+2 (type BTS NRC/MCO, DUT TC, CQPI Vente), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GICO...) et aisance avec les systèmes ERP. Savoir-être : Sens de l'organisation, proactivité, rigueur et forte aptitude à travailler en transverse. Rémunération : 2100€ à 2200€ brut mensuel sur 13 mois + variables mensuelles. Vous êtes dynamique, impliqué(e) et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d'équipe. Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ? Ne laissez pas passer cette opportunité, transmettez-nous votre CV dès maintenant et rencontrons-nous !