ID Alternance Hazebrouck recherche pour une entreprise de vente à distance et e-commerce en B to B basée sur le secteur de Hazebrouck un(e) Assistant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage. Vos missions : - Accueil téléphonique des clients - Renseignements et suivi client - Gestion des commandes internet - Gestion du SAV - Suivi transport - Suivi des retards de commande - Satisfaction client - Mise à jour de la base de données Compétences attendues : - Savoir gérer les priorités et être organisé (e) - Être Méthodique pour coordonner plusieurs demandes en même temps - Être à l'aise dans les échanges clients par une curiosité et une capacité à apprendre . Être agile afin de gérer le commerce et l'administration des ventes - Avoir un bon esprit d'équipe Conditions du poste : - Contrat d'apprentissage - Formation préparée : TP Assistant(e) Commercial (e), niveau 5 - Formation réalisée avec ID Alternance à Hazebrouck - 35h/semaine dont une journée en formation en moyenne par semaine. - Rémunération selon la réglementation de l'apprentissage