Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, le dispatcheur organise, coordonne et optimise les tournées des livraisons afin d'assurer un service efficace, dans le respect des délais, des coûts et des exigences clients. Missions principales : -Planifier et répartir les livraisons et enlèvements selon les contraintes opérationnelles (volumes, délais, itinéraires, disponibilité des véhicules). -Assurer le lien avec les clients pour informer sur les livraisons ou retards éventuels. -Suivre en temps réel l'activité des chauffeurs et afin d'effectuer un suivi auprès du client. -Optimiser les tournées pour améliorer la rentabilité des trajets -Traiter les litiges transport. -Veiller au respect des réglementations transport (temps de conduite, sécurité). -Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion (TMS, ERP, etc.). -S'assurer du bon suivi et du respect des procédures du service logistique ; Profil recherché : -Formation en logistique/transport ou expérience équivalente avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. -Réactivité, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe. -Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification.