Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, deux Assistants Conducteurs de Travaux (H/F) En collaboration avec le conducteur de travaux et au sein de l'équipe d'assistants , vous êtes l'interlocuteur privilégié des techniciens sur le terrain, notamment dans la gestion de : - Pilotage à chaud des aléas. - Pilotage des réaffectés BL (dossiers en souffrance) et des erreurs ou blocage de clôture. - Vérification des causes d'échecs déclarées. - Pilotage des réclamations « simples » (VQSE dossier REP)). - Réalisation et traitement de campagne SMS (contact client pour avance de rdv par exemple). - Sécurisation des dossiers SAV Pro (FHP) en sur-sensibilisant le technicien. - Gestion des urgences terrain de son domaine de compétence (Besoin nacelle, aiguille longue, etc.) - Suivi et relance des comptes rendus d'interventions si non renvoyés dans les temps. - Demande d'autorisations administratives (permis de voirie, etc.. ) - À l'aise avec les outils du Pack Office (utilisation courante). - Aisance orale : politesse, bonne élocution, capacité de persuasion. - Rigueur, sens de l'organisation et réactivité. - Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement dynamique. - Pourquoi nous rejoindre ? - Un rôle central dans la coordination opérationnelle d'une activité stratégique. - Une collaboration étroite avec les équipes terrain et le conducteur de travaux. - Un poste dynamique, au cœur de la relation client et du pilotage technique. URGENT Longue mission