Nous recherchons pour l'un de nos client un assistant ADV H/F pour industrie sur le secteur de Béthune. Vos missions: Gestion des commandes : Saisie, suivi et contrôle des délais de livraison. Relation client : Accueil, traitement des demandes et gestion des litiges (SAV). Facturation & Finance : Émission des factures/avoirs et relance des impayés. Logistique : Coordination des expéditions avec les stocks et les transporteurs. Suivi administratif : Mise à jour de la base de données clients et des tarifs. Horaires de journée du Lundi au Vendredi. Diplôme : Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Commerce ou Assistanat (ex : BTS GPME, SAM, MCO ou BUT GEA). Outils informatiques : Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, Cegid, Odoo) et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules de base). Gestion administrative : Maîtrise des règles de facturation, des procédures de livraison et des Incoterms (si commerce international). Sens du service client : Excellente aisance relationnelle, diplomatie et sens de l'écoute. Rigueur et organisation : Capacité à traiter un volume important de données chiffrées sans faire d'erreur. Capacité à gérer les urgences, les litiges clients et les pics d'activité. Esprit d'équipe : Facilité à faire le lien entre les commerciaux, la logistique et la comptabilité.