?? Offre d'emploi - Agent Plateforme de Négoce (H/F) ? À propos de l'entreprise Négoce de matériaux décoratifs avec plus de 50 ans d'expérience, notre client est spécialisé dans les galets et graviers décoratifs, empierrements, sables, dalles de pierre et autres dérivés. Chaque jour, l'équipe met un point d'honneur à offrir un service client chaleureux, professionnel et efficace.?? Vos missions Au coeur de la plateforme, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et le service aux clients : Accueil & conseil client - prise de commandes, réponses aux questions, orientation et conseils personnalisés Chargement des véhicules - remorques, semis, mises en bags Gestion administrative - devis, facturation via l'outil informatique (EBP) Traitement des mails - en lien avec le responsable de site Entretien du dépôt - parterres, cases, maintien de la propreté générale ?? Votre profil CACES Chargeuse R372M avec option fourche obligatoire Aisance avec l'outil informatique (EBP...) Sens du service client, relationnel naturel Une expérience dans le négoce de matériaux serait un vrai plus ?? Ce que nous offrons CDI - temps plein ou temps partiel Travail en journée Autonomie, responsabilités réelles Structure à taille humaine, ambiance conviviale Gérer les commandes clients - Participer au rangement de la réserve - Maitriser des techniques de vente - Procéder à l'encaissement des clients - Concevoir un argumentaire produit - Créer et suivre des indicateurs de performances - Réaliser des paquets cadeaux - Etiqueter un produit - Soigner et mettre en valeur les produits - Techniques de vente - Argumentation commerciale - Marketing / Mercatique - Veille et observation sectorielle - Gestion des stocks et des approvisionnements - Caractéristiques produits - Règles d'encaissement - Typologie des clients / consommateurs Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Capacité à convaincre - Maîtrise de soi - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client