Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Rattaché(e) au centre relation clients, votre mission consiste principalement à: - Renseigner les usagers sur les titres de transport, les itinéraires, les perturbations, les déviations - Mettre à jour la base de données sur les objets trouvés - Tâches administratives: saisie de données, gestion du courrier etc... - Gérer les réservations de transport à la demande - Gérer les litiges . Plus qu'un diplôme, nous recherchons un candidat avec une expérience en centre d'appels obligatoire. Compétences comportementales: aisance relationnelle et bon rédactionnel, sens commercial sang-froid et réactivité, esprit d'équipe, bon sens de l'organisation semaine du lundi au samedi avec un jour de repos par semaine. 13.5 -ème mois Mission jusqu'à mi-septembre A vos CV !