Le poste : Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous concernant le changement de compteur résiduel. Vos missions incluront la planification des rendez-vous avec les clients et la mise à jour des informations dans le système de gestion. 13 eme mois + prime insularité Profil recherché : Compétences requises : - Excellente maîtrise de la communication orale et écrite - Connaissance des techniques de vente et de négociation - Capacité à gérer les réclamations et à trouver des solutions adaptées - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Sens de l'écoute et empathie envers les clients - Organisation et gestion du temps - Capacité à travailler en équipe Qualités professionnelles : - Dynamisme et proactivité - Rigueur et sens des responsabilités - Capacité d'adaptation face aux situations diverses - Orientation résultats et satisfaction client Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un conseiller clientèle commerciale H/F possédant un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal doit faire preuve d'excellentes compétences en communication et en vente, ainsi que d'un sens aigu du service client. Il doit être capable de gérer des situations complexes avec sérieux et professionnalisme. Une bonne maîtrise des outils numériques est également nécessaire pour assurer une gestion efficace de la relation client. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.