EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la sécurité incendie, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Au sein du service administration des ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Véritable interface entre les différents services, vous garantissez le bon déroulement des commandes et contribuez à la qualité de la relation client. Missions Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer le suivi administratif des commandes clients, de leur validation jusqu'à la facturation - Contrôler la conformité des devis, des commandes et des grilles tarifaires - Gérer les appels entrants, le traitement des demandes et le suivi de la relation client - Enregistrer et suivre les litiges, les réclamations et les résiliations en lien avec les services concernés - Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants - Assurer la gestion des documents contractuels et l'archivage des dossiers - Participer au suivi des indicateurs administratifs et au bon fonctionnement du service Profil recherché Issu(e) d'une formation Bac+2 en gestion, administration des ventes ou assistanat commercial, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste d'Assistant ADV, Assistant Commercial ou Administration des Ventes. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel. À l'aise dans la relation client, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais. Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel, et possédez idéalement une première expérience sur un ERP (JDE serait un plus). Votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Conditions - Interim - 6mois - 26-27k - Poste à pourvoir dès que possible