À propos de DolceVia DolceVia est une agence spécialisée dans la location de vélos haut de gamme et l'organisation de voyages à vélo. Notre mission est de démocratiser le voyage à vélo en proposant des équipements de qualité et un accompagnement personnalisé. Nous recherchons une personne passionnée par le vélo, ayant le sens du service client et souhaitant évoluer dans une entreprise en pleine croissance. Missions principales Le Mécanicien Cycle & Loueur de Cycles est garant de la qualité de notre flotte et de l'expérience client. 1. Entretien et réparation des vélos Réaliser les opérations de maintenance préventive. Diagnostiquer les pannes mécaniques et électriques. Effectuer les réparations nécessaires. Régler les transmissions, freins, suspensions et périphériques. Entretenir les vélos électriques (moteurs, batteries, mises à jour). Contrôler la sécurité des vélos avant chaque location. Préparer les vélos neufs avant leur mise en service. Assurer le nettoyage et la présentation des vélos. 2. Gestion de la flotte Suivre l'état général du parc de vélos. Identifier les besoins de maintenance. Gérer les consommables et pièces détachées. Participer aux inventaires. Veiller au rangement et à la propreté de l'atelier. 3. Accueil et location Accueillir les clients en agence. Conseiller sur le choix du vélo et des accessoires. Préparer les contrats de location. Effectuer les départs et retours des vélos. Réaliser les états des lieux. Expliquer le fonctionnement des vélos et des équipements. Donner les consignes de sécurité. 4. Conseil client Conseiller les clients sur les itinéraires. Présenter les services DolceVia. Répondre aux demandes en français et, si possible, en anglais. Garantir une expérience client haut de gamme.