Rattaché à notre responsable SAV, vous intégrez nos équipes et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes: - Assurer le secrétariat de l'activité APV, - Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec notre responsable SAV, - Aide aux conseillers commerciaux services dans l'accueil du client, et la coordination des activités APV, - Gestion et encaissement des factures client, - Classement / archivage de documents - Suivi et la gestion du planning des véhicules de mobilité APV, - Suivre les impayés SAV et s'occuper de relancer les clients. - Gestion, traitement et suivi des contraventions, - Etablissement des OR, suivi et facturations des préparations et interventions mécaniques des véhicules d'occasion. Ce poste est accessible aux personnes passionnées par la qualité, l'esprit d'équipe et de la satisfaction client d'excellence.