Envie de contribuer concrètement à la satisfaction client ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDI pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des commandes clients ainsi que le suivi administratif associé. Votre rôle sera essentiel au bon fonctionnement de la relation client et de nos flux commerciaux. Un poste idéal pour un(e) candidat(e) organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les échanges clients et les outils informatiques ! Les missions : Traiter les commandes France et Export : Grâce à votre rigueur, votre réactivité et une bonne maîtrise des outils bureautiques, vous réceptionnez les commandes (EDI, téléphone, mail), saisissez les commandes dans l'outil, vérifiez les tarifs et les conditions de franco, et vous alertez les services concernés en cas de rupture. Vous assurez également le suivi des commandes export en lien avec les différents interlocuteurs concernés ; Gérer les litiges et les avoirs : Votre sens des responsabilités et votre diplomatie vous permettront de valider et traiter les avoirs logistiques en autonomie, ainsi que de gérer les litiges (demandes de bons émargés et de remboursement) ; Suivi administratif & coordination : Avec une communication fluide et une attention aux détails, vous suivez les stocks journaliers, les ruptures et les produits déclassés, transmettez les informations aux services concernés (logistique, commerce, etc.) et assurez le traitement des certificats sanitaires nécessaires à l'activité ; Appui sur les opérations commerciales : Votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre orientation client garantiront votre participation efficace à la gestion des opérations promotionnelles et votre contribution auprès du service commercial Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez AGRIAL et participez au développement d'une activité dynamique où rigueur, esprit d'équipe et satisfaction client sont au cœur du quotidien. CE QUE VOUS ALLEZ AIMER : Un poste durable au sein d'un groupe coopératif dynamique Une équipe bienveillante et structurée pour vous accompagner Un environnement proche du terrain, à taille humaine Un poste clé dans la relation client et les flux de notre activité Rémunération : selon profil de 2 000 € à 2 500 € bruts mensuels ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les échanges clients et les outils informatiques et que vous souhaitez rejoindre notre équipe Logistique, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV. Notre processus de recrutement Après un échange concluant avec l'équipe RH, vous rencontrerez Dominique - Responsable Logistique avant de découvrir l'environnement de travail et l'équipe ADV. Contrat : CDI Temps de travail : horaires de journée Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.