L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement. A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein. Nous recherchons un(e) agent d'accueil à mi-temps pour pallier au départ à la retraite (à mi-temps) d'une de nos deux agents d'accueil. Missions principales du service : - Gestion de l'Accueil - Gestion du courrier et de la Domiciliation - Administration générale Composition du service (effectif) : 3 salariés Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction Missions et activités du poste : ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA - Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu) - Filtrer les appels entrants et prendre les messages - Prise de RDV - Être à l'écoute des demandes et les faire remonter - Conseiller et orienter les accueillis selon la demande - Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités - Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé - Donner le courrier aux personnes domiciliées - Organiser l'espace Accueil et de l'affichage GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA - Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE - Gestion des quittances propriétaires-Locataires - Envoyer les avis d'échéances Locataires IML - Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie - Gestion de la caisse et TPE - Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique. - Gérer la domiciliation Compétences requises sur le poste Les « savoirs » - Connaissance de public en difficulté - Pratique des outils informatiques et Pack office - Maîtriser la communication écrite et orale - Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel) Les « savoir-faire » : - Travailler en équipe - Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association - Respecter la confidentialité des informations - Se tenir informé de l'actualité du réseau - Être force de proposition - Sens de l'organisation et de la rigueur Les « savoir-être » : - Souriante, patiente et avenante - Être à l'écoute - Capacité d'adaptation et réactivité - Gérer le stress - Discrétion - Autonome Interactions opérationnelles : - Accueillis - Prestataires externes - Propriétaires - Travailleurs sociaux Intérêts, contraintes, difficultés du poste : - Multiplicité des tâches - Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.) - Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)