Presqu'île Habitat, Office public de l'habitat de la communauté d'agglomération Le Cotentin, recrute sa/son sa/son Chargé(e) de la relation client (H/F). Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu'Île Habitat, fort de plus de 100 ans d'expérience depuis 1923, est le premier bailleur social du Cotentin. L'Office gère aujourd'hui près de 8 000 logements sociaux et locaux commerciaux, au service des habitants et du dynamisme local. Engagé dans une démarche d'amélioration continue, Presqu'Île Habitat est certifié Qualibail, gage de son attachement à la qualité de service et à la satisfaction de ses locataires. Le développement d'un logement abordable là où les besoins sont identifiés, l'adaptation de son offre aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux de demain, ainsi que la proximité avec les locataires, constituent les piliers de son ADN. Pour mener à bien ses missions, l'Office s'appuie sur plus de 120 collaborateurs dont les expertises métiers, à la fois diverses et complémentaires, constituent une véritable richesse collective. 65 % des effectifs sont en contact direct avec les locataires et les demandeurs de logement, incarnant au quotidien les valeurs de service, d'écoute et de réactivité. Presqu'Île Habitat contribue également au maintien de l'emploi local grâce à ses marchés d'entretien et de travaux confiés à des entreprises du territoire afin de développer et pérenniser le parc locatif. Rejoindre Presqu'Île Habitat, c'est exercer un métier porteur de sens au sein d'équipes engagées, passionnées et solidaires, dans une entreprise qui offre un environnement de travail épanouissant, favorable au développement des compétences et à l'évolution professionnelle. Le nouveau collaborateur y trouve les conditions pour s'investir durablement dans un projet collectif au service des locataires et du territoire. Intégrer Presqu'Île Habitat, c'est aussi vivre et travailler dans le Cotentin, un territoire attractif et dynamique entre mer et campagne. Partenaire d'Attitude Manche qui accompagne les nouveaux collaborateurs dans leur projet d'installation dans le Manche grâce au service « Hospitalité », pour une arrivée en toute sérénité. (Plus d'informations : attitude-manche.fr) Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez la qualité, la propreté, l'entretien courant d'un ou plusieurs immeubles et parties communes (local poubelle, hall.). Vous veillez également à garantir un cadre de vie propre, sécurisé et agréable pour les locataires, tout en assurant un rôle de proximité et de vigilance au sein du site. Vos Missions : - Entretien des parties communes et du parc immobilier : - Entretenir les parties communes et les abords des immeubles en respectant les standards de qualité et de propreté : les cages d'escaliers, halls, vitres, allées, perrons, caves, locaux techniques, locaux poubelles, tableaux d'affichage et boîtes aux lettre. ; - Nettoyer les espaces extérieurs, abords et espaces verts : ramasser les feuilles, enlever les papiers et déchets divers ; - Nettoyer les logements vacants avant la remise en location ; - Effectuer la rotation, la sortie et le nettoyage des containers, des pelles et des abords des cuves enterrées ; - Effectuer la manutention et la sortie des petits encombrants ; - Apporter une aide ponctuelle aux gardiens sur diverses tâches ; - Respecter les standards de qualité, d'hygiène et de propreté définis par l'organisme gestionnaire ; - Établir un contact positif avec les locataires et l'équipe de la permanence. - Surveillance et sécurité des bâtiments - Assurer une veille permanente sur le terrain ; - Relever les dysfonctionnements techniques et les dégradations dans les parties communes ; - Remonter les observations aux gardiens d'immeuble ou aux services compétents ; - Orienter les locataires vers les gardiens ou interlocuteurs appropriés en cas de besoin ;