Armatis recrute pour son client dans le secteur de l'énergie un(une) chargé(e) de relation client maîtrisant totalement la langue des signes. Vos missions : - Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs cartes, contrats et services - Assurer le suivi complet des demandes commerciales, de la prospection à la résiliation - Garantir la fiabilité des données contractuelles et leur mise à jour - Analyser et traiter les problématiques de facturation (explications, contestations, impayés, fraude) - Offrir une expérience client fluide via l'accompagnement sur les espaces en ligne Vous serez formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Rejoindre Armatis c'est évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bonne humeur font partie du quotidien. Ici, chacun a sa place pour s'exprimer, progresser et contribuer à une expérience client de qualité. Chez Armatis, on trouve : Un engagement : - CDI ou CDD 12 mois - Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 22405 € + Variable individuel (Ta performance fait la différence) - L'accompagnement : te former, t'aider à progresser quotidiennement et à te dépasser, - Télétravail partiel possible (à partir de 6 mois d'ancienneté) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle - Une formation complète et rémunérée - Rejoindre une équipe engagée au service du client - Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle - Saisir des opportunités d'évolution professionnelle - Prise en charge partielle des frais de transport - Mutuelle d'entreprise - Aides au logement - Tickets restaurant - Prime de cooptation Les qualités clés pour réussir : - Aisance à l'oral et goût du contact humain - Empathie et sens de l'écoute pour accompagner efficacement les clients - Capacité à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme - Envie d'apprendre, de progresser, avec rigueur et fiabilité - Dynamisme et implication au quotidien - Bonne aisance rédactionnelle Commet nous rejoindre ? 1.Tu postules en un clic sans cv. Tu recevras immédiatement un mail qui t'invite à débuter ton parcours candidat. 2.Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique 4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es ! L'entretien de recrutement sera fait avec 2 personnes dont une maîtrisant la langue des signes. #Delivering Value, Impact, Now_