Conseiller.e client CDD La Rochelle (H/F)

Conseiller.e client CDD La Rochelle (H/F) 17 - La Rochelle

Offre n° 210YMMR
Conseiller.e client CDD La Rochelle (H/F)

17 - La Rochelle - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 juillet 2026

Enterprise Mobility, leader mondial de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs, recrute pour la saison estivale. Nous recherchons un.e conseiller.e clients pour la saison à partir du 20 juillet et jusqu'au au 30 septembre, à temps plein (37h/semaine). Postes à pourvoir sur notre agence de la gare de La Rochelle au 144 Bd Joffre Horaires d'ouverture de l'agence: Du lundi au vendredi: 9h-18h Le samedi: 9h-17h Le dimanche: 14h-17h Travail réguliers les week-ends (samedi et dimanche) Rémunération et avantages: Salaire : 2000€ brut/mois (base 37h). prime de roulement mensuelle: 85€ brut Prime de 35€ par dimanche ou jour férié travaillé Prime sur performance : jusqu'à 400€ brut/mois. Heures supplémentaires majorées à 25%. Titres restaurants (pris en charge à 60%, valeur 9€/jour travaillé). Mutuelle prise en charge à 60%. Participation aux frais de transport. Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients. Vos missions principales: Relation client : Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients (particuliers, professionnels, français et étrangers) tout au long de leur expérience de location. Vente : Expliquer et promouvoir nos services, contribuer aux objectifs commerciaux en développant les ventes et en fidélisant la clientèle. Gestion administrative : Effectuer les formalités administratives liées aux locations : rédaction des contrats, gestion des paiements et suivi des dossiers. Nous recherchons un.e collègue: Disponible dès le mois de juillet et au moins jusqu'au 30/09 Titulaire d'un permis B, boite manuelle en cours de validité depuis au moins 1 an Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
37H/semaine Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2520.0 Euros sur 12 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer la qualité des relations avec les clients
  • Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Concevoir et promouvoir une offre commerciale
  • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
  • Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
  • Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
  • Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
  • Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
  • Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
  • Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
  • Négocier un contrat
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

ENTERPRISE MOBILITY

20 à 49 salariés

Avec plus de 2 millions de vhicules, un chiffre d?affaire annuel de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilit. M. Richard Guihur

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