L'agent d'exploitation est sur un poste terrain exploitation et aura aussi en charge les opérations administratives liées à l'exploitation. Tes défis seront les suivants : * Accueil des chauffeurs au départ et au retour de tournées (débrief, MAJ TMS) * Analyser les causes des rendus * informer le camionnage pour remise en tournée J+1 * Contrôle et gestion des enlèvements * Contrôle et gestion des retours - souffrances * Assurer le classement des documents transport * Exploitation distribution * Manipulation des flux physiques * Gestion de l'information pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d'affecter la qualité du service rendu aux clients Tes défis seront les suivants : * Vous veillez au bon déroulement des opérations de retour de tournées * Vous réalisez la préparation des marchandises en vue du retour vers les donneurs d'ordre * Vous réalisez le suivi de l'activité retour: relance des partenaires, relance de la distribution * Vous préparez les documents nécessaires à l'activité retour marchandises Le savoir-être, c'est 110% de ta réussite sur ce poste : * Tu es une personne de terrain avec un bon relationnel. * Tu as une bonne capacité à gérer les situations dans le stress. * Tu fédères les équipes et prend naturellement le lead. * Tu as un fort goût pour la relation client et les challenges. * Tu es quelqu'un de réactif, rigoureux et force de proposition. * Le travail en équipe est une évidence pour toi : « seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin ». Sans oublier tes compétences techniques : * Tu maitrises l'outil informatique (dimension administrative forte sur le poste). * Tu as des qualités rédactionnelles. * Tu as une connaissance des métiers du Transport et de la Logistique. * La connaissance des métiers de la distribution est un plus. * Tu prépares un BAC +2, +3 ou +5 Voici ce que nous t'offrons : * Un poste en alternance * Statut employé Les + de GT Solutions : * Titres restaurant * Une équipe au top ! * Mutuelle / prévoyance * Prime d'intéressement Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que GT solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Alors, tu souhaites faire partie de l'aventure ? Rejoins-nous !